kodushop.ee

Tavaroiden palauttaminen

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa sähköinen sopimus 14 päivän kuluessa. *Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi samalla tavalla kuin on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä. Palautettujen tavaroiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan, eikä tavaroiden arvoa saa olla alennettu.

Jos tavaroita on käytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseen tarvittavaan tarkoitukseen tai jos tavaroissa on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.

Ostaja vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, paitsi jos tavara on vahingoittunut, mitä ei ole voitu havaita ulkoisella tarkastuksella ja mitä ei ole tapahtunut pakkausta avattaessa, tai jos palautettava tavara ei vastaa sitä, mitä tilattiin (esim. väärä tuote on saapunut).

Peruuttaakseen tilauksen ja palauttaakseen tuotteen edellä mainittujen ehtojen mukaisesti asiakkaan on lähetettävä vapaamuotoinen peruuttamispyyntö Kodushop.ee:n asiakaspalveluun viimeistään 14 päivän kuluessa ostopäivästä sähköpostitse osoitteeseen: klienditeenindus@kodushop.ee. Pyynnössä on mainittava ostotilauksen numero, peruuttamisen syy ja palautustapa (samalla kuljetusvälineellä, jolla tavara on toimitettu asiakkaalle).

Ostajan on palautettava tavarat 7 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa.

Verkkokauppa palauttaa palautetun tavaran saatuaan ostajalle välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut.

Verkkokauppa voi kieltäytyä palautuksesta ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevat tavarat tai ennen kuin ostaja on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi ajankohta on aikaisempi.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoaman halvimman toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitustavan kustannukset.

Henkilötietojen käsittely

Kodushop.ee-verkkokaupan rekisterinpitäjä on OÜ Leano Pro OÜ.

Verkkokauppa kodushop.ee käsittelee henkilötietoja verkkokaupassa. tietosuojakäytännössä tietosuojakäytännössä esitetyn menettelyn mukaisesti.

Henkilötietoja käsitellään muun muassa asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi (asiakastilausten hallinnointi, toimitukset, tavaroiden palauttaminen ja maksut) ja lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi. Henkilötietojen käsittely on tarpeen myös rekisterinpitäjän oikeutetun edun vuoksi, joka koskee ostohistorian keräämistä mahdollisten kuluttajariitojen ratkaisemiseksi.

Evästesääntö

Sivustomme käyttää evästeitä. Lue meidän evästekäytäntömme täältä.

Leano Pro OÜ
Rekisterinumero: 11213221 KMKR: EE101028868.
klienditeenindus@kodushop.ee
+372 5722 1123 (MA-PE 8.00 - 17.00).
Takja 19, Porin kunta, Pärnumaa

Miten ostaa

Löydä tarvitsemasi tuote verkkokaupastamme.
Lisää tuote ostoskoriin
Jos sinulla on tili, kirjaudu sisään tai rekisteröidy uutena asiakkaana.
Valitse sinulle sopiva toimitustapa
Täytä tarvittavat tiedot ostoskoriin
Lue myynti-, palautus-, toimitus- ja tietosuojaehdot.
Valitse maksutapa
Tee tilaus

Maksutavat

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden valita maksutavaksi suurimpien virolaisten pankkien (Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Bank, Nordea ja Danske) maksukaistat sekä korttimaksun (Visa/Mastercard).

Tarjoamme myös osamaksukauppaa ja osamaksujärjestelmää.

Toimitustiedot

Tavarat lähetetään varastostamme, kun maksu on suoritettu pankkisiirrolla tai luottokortilla. Jos ostat osamaksulla, lähetämme tavarat sopimuksen aktivoinnin jälkeen.

Tarjoamme kolme toimitusvaihtoehtoa:

Toimitus pakettiautomaatteihin (Smartpost, Omniva, DPD).
Toimitus postitoimipaikkaan (Omniva)
Kuriiripalvelu (Smartpost, Omniva, DPD)

Tietyn tuotteen toimitusvaihtoehdot ja -kustannukset ilmoitetaan ostoskorissa, kun teet ostoksen, ja ne riippuvat lähetyksen koosta, painosta ja kuljetusvaihtoehdoista.