kodushop.ee

Kauba tagastamine

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Tagastatav toode peab olema rikkumata originaalpakendis.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Tellimusest taganemiseks ja toote eelnevatel tingimustel toodule vastavalt tagastamiseks, peab klient esitama hiljemalt 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist, vabas vormis taganemisavalduse Kodushop.ee klienditeenindusele e-kirja aadressil: klienditeenindus@kodushop.ee või tagastusvormil siin, . Avalduses tuleb märkida ostutellimuse number, ostust taganemise põhjus, kui tagastus on seotud toote kvaliteediga või vale tootega (vabatahtlik) ning kauba tagastamisviis (samal transpordiviisil, millega kaup kliendini toimetati).

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud, välja arvatud toote tagastamisega seotud transpordikulud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui ostja on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood tarbijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.

Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Isikuandmete töötlemine

Veebipoe kodushop.ee isikuandmete vastutav töötleja on OÜ Leano Pro OÜ.

Veebipood kodushop.ee töötleb isikuandmeid veebipoe andmekaitsetingimustes toodud korras.

Isikuandmete töötlemine toimub muuhulgas kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (kliendi tellimuste haldamine, kohaletoimetamine, kauba ja maksete tagastamine) ning seadusjärgse kohustuse täitmiseks. Isikuandmete töötlemine on vajalik ka vastutava töötleja õigustatud huvi korral, kui see seisneb võimalike tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil ostuajaloo andmete kogumises.

Küpsiste eeskiri

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Palun tutvu meie küpsiste poliitikaga siin.

Leano Pro OÜ
Reg.nr.: 11213221 KMKR: EE101028868
klienditeenindus@kodushop.ee
+372 5722 1123 (E-R 8.00 - 17.00)
Takja 19, Tori vald, Pärnumaa

Kuidas osta

Leia meie E-kaubamajast sobiv toode.
Lisa toode ostukorvi
Konto olemasolul logi sisse või registreeru uue kliendina
Vali sobiv tarneviis
Täida ostukorvis vajalikud andmed
Tutvu meie müügi-, tagastus-, ja tarnetingimuste ja andmekaitsetingimustega
Vali sobiv makseviis
Esita tellimus

Makseviisid

Pakume Teile võimaluse valida Eesti suuremate pankade makselingi kaudu tasumist ( Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Nordea ja Danske) samuti kaardimakse võimalust (Visa/Mastercard).

Pakume ka järelmaksu ja osade kaupa tasumise võimalust.

Tarneinfo

Kauba väljastamine meie laost toimub peale makse sooritamist pangalingiga või krediitkaardiga. Järelmaksuga ostes saadame kauba välja peale lepingu aktiveerimist.

Pakume kolme tarneviisi:

Tarne pakiautomaati (Smartpost, Omniva, DPD)
Tarne postkontorisse (Omniva)
Kullerteenus (Smartpost, Omniva, DPD)

Konkreetse toote tarnevõimalused ja maksumus selguvad ostukorvis ostu vormistamisel ja sõltuvad saadetise suurusest, kaalust ja transpordivõimalustest.